Επικοινωνία μέσω υπολογιστή

Περιγραφή

Η “Computer-Mediated Communication” (CMC) αναφέρεται στην ανθρώπινη επικοινωνία που διευκολύνεται μέσω της χρήσης ψηφιακών τεχνολογιών, όπως το διαδίκτυο, τα κοινωνικά δίκτυα, τα ηλεκτρονικά μηνύματα, οι πλατφόρμες συνομιλίας και οι βιντεοκλήσεις. Η CMC περιλαμβάνει οποιαδήποτε μορφή επικοινωνίας όπου οι συμμετέχοντες αλληλεπιδρούν μέσω υπολογιστών ή άλλων ψηφιακών συσκευών. Αυτή η μορφή επικοινωνίας έχει μεταβάλει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι διαχειρίζονται τις κοινωνικές τους σχέσεις, την εργασία, την εκπαίδευση και άλλες πτυχές της καθημερινής ζωής.

Στόχος

Ο στόχος της μελέτης της CMC είναι να κατανοήσει τον αντίκτυπο της τεχνολογίας στην επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων. Αυτό περιλαμβάνει την εξέταση των τρόπων με τους οποίους η CMC επηρεάζει την ποιότητα της επικοινωνίας, τη δυναμική των διαπροσωπικών σχέσεων, την κοινωνική αλληλεπίδραση και την ψυχολογική ευεξία. Η έρευνα στον τομέα της CMC βοηθά στην ανάπτυξη καλύτερων ψηφιακών εργαλείων επικοινωνίας, στην κατανόηση των κοινωνικών και ψυχολογικών επιπτώσεων της ψηφιακής επικοινωνίας και στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας σε επαγγελματικά και προσωπικά πλαίσια.

Ανάλυση

Η ανάλυση της CMC περιλαμβάνει τη χρήση ποικίλων μεθόδων, όπως ποιοτικές και ποσοτικές έρευνες, πειραματικές μελέτες και μελέτες περίπτωσης. Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν κείμενο από συνομιλίες, απαντήσεις σε ερωτηματολόγια, καταγραφές βιντεοκλήσεων και παρατήρηση της διαδικτυακής συμπεριφοράς. Η ανάλυση αυτών των δεδομένων μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση των μοτίβων επικοινωνίας, των τεχνικών προκλήσεων και των επιπτώσεων της CMC στην κοινωνική και ψυχολογική λειτουργία.

Βαθμονόμηση

Η αξιολόγηση της CMC μπορεί να γίνει μέσω διαφόρων κλιμάκων και ερωτηματολογίων που εξετάζουν την αποτελεσματικότητα, την ποιότητα και την ικανοποίηση από την ψηφιακή επικοινωνία. Οι συμμετέχοντες καλούνται να βαθμολογήσουν διάφορες πτυχές της εμπειρίας τους από το 1 (πολύ χαμηλό) έως το 7 (πολύ υψηλό) σε μια κλίμακα Likert. Οι βαθμολογίες συγκεντρώνονται για να υπολογιστούν οι συνολικές βαθμολογίες που αντιπροσωπεύουν την εμπειρία και την αντίληψη των συμμετεχόντων για την CMC.

Βιβλιογραφία

Walther, J. B. (1996). “Computer-mediated communication: Impersonal, interpersonal, and hyperpersonal interaction.” Communication Research, 23(1), 3-43.
Rice, R. E., & Love, G. (1987). “Electronic emotion: Socioemotional content in a computer-mediated communication network.” Communication Research, 14(1), 85-108.
Daft, R. L., & Lengel, R. H. (1986). “Organizational information requirements, media richness and structural design.” Management Science, 32(5), 554-571.
Hiltz, S. R., & Turoff, M. (1978). The Network Nation: Human Communication via Computer. Addison-Wesley.
Joinson, A. N. (2001). “Self-disclosure in computer-mediated communication: The role of self-awareness and visual anonymity.” European Journal of Social Psychology, 31(2), 177-192.