Διαπολιτισμική Σύγκρουση Ρόλων, Ασάφεια και Υπερφόρτωση [CCRCAO]

Ανάλυση

Η Διαπολιτισμική Σύγκρουση Ρόλων, Ασάφεια και Υπερφόρτωση είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι σε πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα. Αυτές οι προκλήσεις περιλαμβάνουν τη σύγκρουση ρόλων, την ασάφεια ρόλων και την υπερφόρτωση ρόλων, που μπορεί να επηρεάσουν την επαγγελματική απόδοση και την ευημερία των εργαζομένων.

Στόχος

Στόχος  είναι να αξιολογηθεί η σύγκρουση μεταξύ των διαφορετικών πολιτισμικών προσδοκιών και απαιτήσεων, να μετρηθεί η ασάφεια σχετικά με τους ρόλους και τις ευθύνες σε ένα περιβάλλον και να εξεταστεί η υπερφόρτωση ρόλων λόγω πολλαπλών ή αντικρουόμενων απαιτήσεων.

Βαθμονόμηση

Η αξιολόγηση περιλαμβάνει μια σειρά ερωτήσεων στις οποίες οι συμμετέχοντες καλούνται να απαντήσουν σε μια κλίμακα Likert, συνήθως από 1 (Ποτέ) έως 5 (Πάντοτε).

Βιβλιογραφία

Peterson, M. F., Smith, P. B., & Akande, A. (1995). Role conflict, ambiguity, and overload: A 21-nation study. Academy of Management Journal, 38(2), 429-452.

Rizzo, J. R., House, R. J., & Lirtzman, S. I. (1970). Role conflict and ambiguity in complex organizations. Administrative Science Quarterly, 15(2), 150-163.