Προσωπική αναφορά σύλληψης επικοινωνίας

Περιγραφή

Το Personal Report of Communication Apprehension (PRCA-24) είναι ένα εργαλείο αξιολόγησης που αναπτύχθηκε για να μετρήσει το άγχος επικοινωνίας, δηλαδή τον φόβο ή το άγχος που νιώθουν οι άνθρωποι όταν πρέπει να επικοινωνήσουν με άλλους. Το PRCA-24 δημιουργήθηκε από τον James C. McCroskey και περιλαμβάνει 24 δηλώσεις που αξιολογούν τέσσερις διαφορετικούς τύπους επικοινωνιακού άγχους: δημόσια ομιλία, ομαδική συζήτηση, διαπροσωπική επικοινωνία και επικοινωνία σε μικρές ομάδες.

Στόχος

Ο στόχος του PRCA-24 είναι να εντοπίσει και να μετρήσει το επίπεδο άγχους που νιώθει ένα άτομο κατά την επικοινωνία σε διάφορα περιβάλλοντα. Αυτή η μέτρηση μπορεί να βοηθήσει τους ερευνητές και τους επαγγελματίες της επικοινωνίας να κατανοήσουν καλύτερα τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα άτομα με υψηλό άγχος επικοινωνίας και να αναπτύξουν στρατηγικές για τη μείωση αυτού του άγχους.

Ανάλυση

Η ανάλυση των απαντήσεων στο PRCA-24 περιλαμβάνει την άθροιση των απαντήσεων σε κάθε δήλωση για να προκύψει ένας συνολικός βαθμός επικοινωνιακού άγχους, καθώς και επιμέρους βαθμοί για κάθε έναν από τους τέσσερις τύπους επικοινωνιακού άγχους. Η κλίμακα των απαντήσεων είναι συνήθως 5βαθμη (από 1=Πολύ Διαφωνώ έως 5=Πολύ Συμφωνώ).

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση του PRCA-24 περιλαμβάνει τον υπολογισμό του συνολικού σκορ, το οποίο μπορεί να κυμαίνεται από 24 έως 120. Εδώ είναι η κατανομή των βαθμολογιών:
24-55: Χαμηλό επίπεδο άγχους επικοινωνίας
56-83: Μέτριο επίπεδο άγχους επικοινωνίας
84-120: Υψηλό επίπεδο άγχους επικοινωνίας
Οι επιμέρους βαθμολογίες για κάθε τύπο επικοινωνιακού άγχους (δημόσια ομιλία, ομαδική συζήτηση, διαπροσωπική επικοινωνία, επικοινωνία σε μικρές ομάδες) μπορούν επίσης να αναλυθούν για να προσδιοριστούν συγκεκριμένες περιοχές όπου το άτομο βιώνει περισσότερο άγχος.

Βιβλιογραφία

McCroskey, J. C. (1982). An Introduction to Rhetorical Communication (4th ed.). Prentice-Hall.
McCroskey, J. C. (1977). Oral communication apprehension: A summary of recent theory and research. Human Communication Research, 4(1), 78-96.
Richmond, V. P., & McCroskey, J. C. (1998). Communication: Apprehension, avoidance, and effectiveness (5th ed.). Allyn & Bacon.
McCroskey, J. C., & Beatty, M. J. (1984). Communication apprehension and accumulated communication state anxiety experiences: A research note. Communication Monographs, 51(1), 79-84.