Μετρήστε την προθυμία για ακρόαση

Περιγραφή

Willingness to Listen Measure (WTL) είναι ένα ψυχομετρικό εργαλείο σχεδιασμένο για την αξιολόγηση της προθυμίας ενός ατόμου να ακούει άλλους. Η ακρόαση είναι μια κρίσιμη δεξιότητα στην επικοινωνία, και η προθυμία να ακούει κανείς μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την ποιότητα των διαπροσωπικών σχέσεων και τη συνολική επικοινωνιακή αποτελεσματικότητα.

Στόχος

Ο κύριος στόχος του WTL είναι να μετρήσει την τάση και την προθυμία των ατόμων να ακούνε ενεργά και προσεκτικά σε διάφορες καταστάσεις. Το εργαλείο αυτό χρησιμοποιείται για να εντοπίσει τις αντιλήψεις και τις στάσεις των ατόμων απέναντι στην ακρόαση, καθώς και για να κατανοήσει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανότητά τους να ακούνε.

Ανάλυση

Η ανάλυση του WTL περιλαμβάνει τη συμπλήρωση ενός ερωτηματολογίου με δηλώσεις που σχετίζονται με την προθυμία και τη στάση ενός ατόμου προς την ακρόαση. Οι δηλώσεις αυτές βαθμολογούνται σε μια κλίμακα Likert, συνήθως από 1 (διαφωνώ απόλυτα) έως 5 (συμφωνώ απόλυτα). Οι απαντήσεις αναλύονται για να υπολογιστεί μια συνολική βαθμολογία που αντικατοπτρίζει την προθυμία του ατόμου να ακούει.

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση του WTL γίνεται με τη χρήση των συνολικών βαθμολογιών από τις απαντήσεις των ερωτήσεων. Υψηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν μεγαλύτερη προθυμία να ακούνε. Η βαθμονόμηση βοηθά στην κατηγοριοποίηση των ατόμων ανάλογα με το επίπεδο προθυμίας τους να ακούνε και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να καθοδηγήσει εκπαιδευτικές και θεραπευτικές παρεμβάσεις.

Βιβλιογραφία

Bodie, G. D. (2011). The active-empathic listening scale (AELS): Conceptualization and evidence of validity within the interpersonal domain. Communication Quarterly, 59(3), 277-295.
Brownell, J. (2012). Listening: Attitudes, principles, and skills (5th ed.). Pearson Education.